Annullering

Hur du avbokar en bokning, vår återbetalningsprocess och vad som händer om en leverantör annullerar. Se alla artiklar

Bekräftelsemail, biljetter och kuponger

Ladda ner dina kuponger/biljetter och vad du ska göra om du inte har fått ett bekräftelsemeddelande. Se alla artiklar

Bokningsinformation

Hur du gör en bokning, verifierar din bokningsstatus och vad som ingår i din upplevelse. Se alla artiklar

Ändring av bokning

Ändra tid eller språk för din bokning och vad du ska göra om leverantören gör ändringar i den. Se alla artiklar

Betalning

Hantera betalnings- och utcheckningsfrågor och begära en faktura. Se alla artiklar

Mötesplats och upphämtningsplats

Vad du ska göra om du är sen till en rundtur och hur du hittar din mötesplats/upphämtningsplats. Se alla artiklar

Registrering av konto

Fördelarna med att registrera sig och få tillgång till ett annat TUI-konto. Se alla artiklar

Kampanjkoder och presentkort

Så här betalar du med en kampanjkod och köper ett presentkort, samt tips till felsökning. Se alla artiklar