Annuleren

Hoe je een boeking annuleert, onze terugbetalingsprocedure en wat er gebeurt als een leverancier annuleert. Bekijk alle artikelen

Bevestigingsmails, tickets en vouchers

Je vouchers/tickets downloaden en wat je moet doen als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen Bekijk alle artikelen

Boekingsinformatie

Hoe je boekt, je boekingsstatus controleert en wat bij je activiteit is inbegrepen. Bekijk alle artikelen

Boekingswijzigingen

De tijd of taal van je boeking veranderen en wat je moet doen als de leverancier hierin wijzigingen aanbrengt. Bekijk alle artikelen

Betaling

Problemen met betalen en afrekenen oplossen en een factuur aanvragen. Bekijk alle artikelen

Verzamelpunt en pick-up locatie

Wat je moet doen als je te laat bent voor een tour en hoe je het verzamelpunt/de pick-up locatie vindt. Bekijk alle artikelen

Accountregistratie

De voordelen van aanmelden en toegang met een ander TUI account. Bekijk alle artikelen

Actiecodes en cadeaubonnen

Hoe kun je met een actiecode betalen en een cadeaubon kopen, plus tips om problemen op te lossen. Bekijk alle artikelen