En el extraño caso de que nuestro proveedor local tenga que cancelar tu reserva, haremos todo lo posible para ofrecerte una alternativa. Si no hay ninguna alternativa o no te parece aceptable, cancelaremos la reserva y te reembolsaremos el importe completo.
Si recibes un correo de confirmación de reembolso de nuestra parte, el reembolso se efectuará automáticamente mediante el mismo método de pago que utilizaste para reservar la actividad.
Si el organizador de la experiencia ha confirmado la cancelación, pero todavía no has recibido la confirmación por correo electrónico, contacta con nosotros a través del formulario o por teléfono. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8:00 a 22:00 CET (hora de Europa Central).
Número de teléfono: +34 919 01 23 40
|