In dem unwahrscheinlichen Fall, dass unser lokaler Partner Ihre Buchung stornieren muss, werden wir uns bemühen, eine Alternative anzubieten. Ist keine Alternative verfügbar oder für Sie akzeptabel, stornieren wir Ihre Buchung und erstatten sie in vollem Umfang.
Falls Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung automatisch über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für die Buchung der Aktivität verwendet haben.
Wenn der Veranstalter des Erlebnisses die Stornierung bestätigt hat, Sie aber noch keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder telefonisch an uns. Unser Kundendienst ist von 8.00 bis 22.00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.