Hvis der opstår en fejl under din betaling, skal du sikre dig, at du har indtastet alle de nødvendige oplysninger og fulgt din banks godkendelsesproces korrekt.
Hvis din betaling bliver afvist, bedes du først kontakte din kreditkortudsteder.
Når du kontakter vores kundesupport om en betalingssag, bedes du angive detaljerede oplysninger og, om muligt, et skærmbillede for at få en hurtigere løsning. Du kan komme i kontakt med kundesupporten via kontaktformularen og via telefon. Vores kundeservice er tilgængelig fra kl. 8.00 til 22.00 CET (centraleuropæisk tid).
